Správce
Správcem osobních údajů uživatelů služby je provozovatel služby FakturaNet. Kontakt pro otázky ochrany osobních údajů: info@fakturanet.cz.
Osobní údaje kontaktů, které uživatelé ve službě vedou, zpracováváme jako zpracovatel podle obchodních podmínek; správcem je v tomto případě uživatel.
Jaké údaje zpracováváme
- Účet: jméno, e-mail, otisk hesla, jazyk a nastavení dvoufázového ověření. Přihlásíte-li se účtem Google, také identifikátor tohoto účtu.
- Firma: obchodní firma, IČO, DIČ, adresa, bankovní účty a logo.
- Předplatné: objednávky, daňové doklady a stav plateb. Údaje o platební kartě zpracovává pouze Stripe, my vidíme jen typ karty a poslední čtyři číslice.
- Provozní záznamy: čas přihlášení, IP adresa posledního použití API klíče, záznamy o činnosti v aplikaci a technické protokoly chyb.
Účely a právní základ
- Poskytování služby a správa účtu – plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
- Vystavení a archivace daňových dokladů – plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).
- Zabezpečení služby, prevence zneužití a řešení chyb – oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
Sledování otevření faktury
Faktury odeslané ze služby e-mailem obsahují malý obrázek, díky kterému uživatel vidí, že odběratel e-mail otevřel. Ukládáme jen čas otevření; IP adresu příjemce neukládáme. Otevření odkazu na fakturu zaznamenáváme stejně.
Doba uložení
Údaje účtu uchováváme po dobu trvání účtu. Smažete-li účet nebo firmu, údaje okamžitě odstraníme; ze záloh zmizí nejpozději do 30 dnů. Registrace, které nebyly do 30 dnů potvrzeny, mažeme automaticky. Daňové doklady vystavené provozovatelem (včetně údajů o odběrateli) uchováváme 10 let podle zákona o DPH. Provozní záznamy uchováváme po dobu trvání účtu, nejdéle však 12 měsíců u technických protokolů.
Příjemci údajů
Údaje předáváme jen v nezbytném rozsahu: poskytovateli hostingu (Websupport s.r.o.), poskytovateli ochrany a doručování webu (Cloudflare, Inc.), poskytovateli odesílání e-mailů, poskytovateli plateb kartou Stripe Payments Europe, Ltd. (Irsko; údaje o platební kartě zpracovává jen Stripe, FakturaNet je nevidí), společnosti Google (jen při přihlášení účtem Google) a – zapne-li uživatel evidenci tržeb – Finanční správě ČR. Data aplikace ukládáme v Evropské unii. Cloudflare, Google a Stripe mohou údaje zpracovávat v USA na základě rozhodnutí Komise o odpovídající ochraně (EU-US Data Privacy Framework).
Cookies
Používáme pouze technicky nezbytné cookies pro přihlášení a ochranu formulářů. Analytické ani reklamní cookies nepoužíváme, proto nežádáme o souhlas.
Vaše práva
Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
Účet i jednotlivé firmy smažete sami v Nastavení, data firem vyexportujete v části Exporty. Ostatní žádosti pošlete na info@fakturanet.cz; vyřídíme je bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.
Můžete také podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz).
Tyto zásady jsou účinné od 13. 11. 2026.